よくある質問

猫や犬以外の動物も描いてもらえますか？

対象の動物にもよりますので、ご相談ください。

原画のみでも購入できますか？

基本的に原画のみ（額縁なし）での販売は致しておりませんが、ご自身で額縁を用意される場合や、通常サイズ以外を希望される場合はご相談ください。

写真はどのように送ればいいですか？

メールに添付し送信をお願いいたします。

納期を指定することはできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご指定を承ることはできかねます。
納期は着手後2週間を予定しておりますが、ご依頼が多くございます場合は、通常よりお時間を多く頂戴する場合もございます。

配送時の日時指定は出来ますか？

日にちのご指定はできませんが、時間帯のご指定は可能です。ご住所をお知らせ頂く際にお申し付け下さい。

複数枚の注文の場合、値引きはありますか？

複数枚ご注文頂く場合でも、料金は同じです。申し訳ございませんが、値引き等はございません。

受け取った作品が気に入らない場合、返品・返金には対応してもらえますか？

商品の特性上、制作開始後および、作品完成後にお客様のご都合での返品および、返金は承っておりません。
仕上がりがご不安な場合は、途中経過の画像をお送りする事も可能ですので、お気軽にご相談ください。

ラッピングはして貰えますか？

可能です。詳しくはこちらをご覧下さい。